Dream Wisdom

Политика возврата средств

Последнее обновление: 18 июля 2026 г.

Настоящая Политика возврата средств объясняет, как работают возвраты за платные функции Dream Wisdom, включая любое будущее мобильное приложение («Приложение») и платные услуги, предлагаемые на сайте или в Приложении.

Эту политику следует читать вместе с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

1. Бесплатные функции

Основные функции сайта Dream Wisdom (сонник, инструмент персональной интерпретации, блог) в настоящее время бесплатны. Бесплатные функции не имеют цены покупки, поэтому возвраты к ним не применяются.

2. Платные функции и покупки

Определённые функции, особенно в мобильном Приложении, могут предлагаться как:

  • Разовые покупки внутри приложения
  • Подписки (еженедельные, ежемесячные, годовые или другие периоды)
  • Премиум-обновления или другой платный доступ

Все цены чётко указываются перед завершением покупки.

3. Как обрабатываются платежи

Платежи за мобильное Приложение обрабатываются соответствующим магазином приложений:

  • Apple App Store (iOS)
  • Google Play (Android)

В некоторых случаях платежи могут также обрабатываться другими сторонними платёжными провайдерами. Их условия и политики возврата также применяются.

Мы не обрабатываем напрямую данные банковских карт или платёжную информацию для покупок в App Store или Google Play.

4. Запросы на возврат средств

Покупки через App Store / Google Play

Для покупок, совершённых через Apple App Store или Google Play:

  • Возвраты в первую очередь обрабатываются Apple или Google в соответствии с их собственными политиками возврата.
  • Вы можете запросить возврат напрямую через свой Apple ID или аккаунт Google.
  • Apple и Google рассматривают каждый запрос и решают, предоставлять ли возврат, на основании своих правил и применимого законодательства о защите прав потребителей.

Полезные ссылки:

Прямые покупки (если таковые имеются)

Если мы когда-либо предложим платные функции, приобретаемые напрямую у нас (вне магазинов приложений), запросы на возврат следует направлять нам по контактным данным ниже. Мы будем рассматривать такие запросы в индивидуальном порядке в соответствии с применимым законодательством.

5. Когда возврат может быть доступен

Возврат может быть рассмотрен в следующих ситуациях (с учётом правил магазина приложений и применимого законодательства):

  • С вас списали средства из-за явной технической ошибки или ошибки биллинга
  • Вы отменили подписку в течение периода бесплатной пробной версии (если пробная версия предлагалась)
  • Вы имеете право на возврат в соответствии с законодательством о защите прав потребителей вашей страны
  • Платная функция была недоступна или существенно неисправна, и мы не смогли решить проблему

6. Когда возврат, как правило, не предоставляется

Возврат, как правило, не предоставляется в следующих случаях:

  • Вы просто передумали после использования платной функции
  • Вы недовольны интерпретационным характером контента о снах (Сервис предоставляется только для размышлений и не гарантирует конкретных результатов)
  • Вы не отменили подписку до даты продления
  • Покупка была совершена более чем в срок, разрешённый магазином приложений или применимым законодательством
  • Вы нарушили наши Условия использования

7. Отмена подписок

Отмена подписки прекращает будущие списания. Она не означает автоматический возврат средств за текущий расчётный период, если это не требуется магазином приложений или законом.

  • Apple: Настройки → [Ваше имя] → Подписки
  • Google Play: Play Маркет → Платежи и подписки → Подписки

Пожалуйста, отменяйте подписку до следующей даты списания, если вы не хотите продлевать её.

8. Как связаться с нами по поводу возврата

Если вам нужна помощь с запросом на возврат или у вас есть вопросы по списанию:

  • Электронная почта: butepberge@gmail.com
  • Telegram: @DreamWisdom_bot
  • Страница Контактов на сайте

При обращении, пожалуйста, укажите:

  • Электронную почту или аккаунт, связанный с покупкой
  • Примерную дату покупки
  • Платформу (Apple / Google / другое)
  • Краткое описание проблемы

Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам и, где это уместно, подскажем, как запросить возврат через соответствующий магазин приложений.

9. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата средств. Дата «Последнее обновление» вверху будет указывать на последнюю версию. Продолжение использования платных функций после внесения изменений означает принятие обновлённой политики.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой возврата средств или конкретной покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу butepberge@gmail.com или через Telegram @DreamWisdom_bot.

---

Спасибо, что поддерживаете Dream Wisdom. Мы стремимся сохранять Сервис справедливым и прозрачным для всех.