Dream Wisdom

Удаление аккаунта — Dream Wisdom

Название приложения (как в Google Play): Dream Wisdom

Сайт: https://www.dream-wisdom.com

Разработчик / контакт: butepberge@gmail.com

На этой странице объясняется, как запросить удаление аккаунта Dream Wisdom и связанных с ним персональных данных (мобильное приложение и сайт).

---

Пошаговая инструкция: как запросить удаление аккаунта

Это основной способ запросить удаление. Выполните шаги по порядку:

1. Откройте почту и создайте новое письмо.

2. Отправьте письмо на адрес: butepberge@gmail.com

3. Укажите точно такую тему:

Dream Wisdom — Запрос на удаление аккаунта

4. В тексте письма укажите:

  • Email аккаунта Dream Wisdom (адрес, с которым вы входите)
  • По желанию: user id, если он вам известен
  • Чёткую просьбу, например:

«Прошу навсегда удалить мой аккаунт Dream Wisdom и все связанные персональные данные.»

5. Отправьте письмо.

6. Мы подтвердим получение и обработаем запрос после проверки, что email аккаунта принадлежит вам.

7. Удаление выполняется в течение 30 дней после проверенного запроса (см. сроки ниже).

Альтернатива (если есть в вашей версии приложения): откройте приложение Dream Wisdom → Профиль / Настройки → Удалить аккаунт. Если приложение попросит написать на email — используйте тот же адрес и тему, что выше.

---

Какие типы данных будут удалены

После проверки запроса мы удаляем или необратимо обезличиваем персональные данные, связанные с аккаунтом Dream Wisdom, которые мы контролируем, в том числе:

  • Данные аккаунта и входа — email или другой идентификатор входа в Dream Wisdom
  • Данные профиля — поля профиля, сохранённые для вашего пользователя
  • Данные журнала снов — записи «Мои сны» и связанные заметки
  • Данные Premium / прав доступа в наших системах — флаги статуса Premium или подписки, которые мы храним для вашего user id
  • Прочие персональные данные, переданные при входе, которые мы контролируем и которые привязаны к аккаунту
  • Содержание письма с запросом на удаление — хранится только для обработки запроса, затем удаляется (см. сроки ниже)

---

Какие типы данных могут быть сохранены и на какой срок

  • Платёжные и бухгалтерские записи у Paddle (Merchant of Record) — хранятся у Paddle по их юридическим и налоговым правилам (полный срок хранения задаёт Paddle).
  • Записи покупок в Google Play или Apple — хранятся магазином по его политике.
  • Агрегированная или обезличенная аналитика — данные, по которым вас нельзя идентифицировать, могут храниться в обезличенном виде.
  • Записи по безопасности, антифроду или закону — только если требует закон; только на срок, требуемый законом, затем удаление или обезличивание.
  • Временная копия запроса на удаление — обычно до 30 дней после завершения удаления, затем удаляется.

Подписки: если Premium ещё активен, отмените подписку отдельно в Google Play (или у платёжного провайдера). Удаление аккаунта само по себе не всегда отменяет списания в магазине.

---

Сроки обработки и хранения

  • Обработка проверенного запроса на удаление: в течение 30 дней
  • Хранение письма с запросом после выполнения: до 30 дней, затем удаление
  • Данные, которые обязаны хранить по закону: только на срок, требуемый законом

Если нужно больше времени (например, для проверки личности), мы сообщим вам по email.

---

У кого есть аккаунт Dream Wisdom?

Аккаунт может быть, если вы входили в мобильное приложение Dream Wisdom, пользовались личным журналом на сайте или Premium, привязанным к вашему user id. Просмотр бесплатного сонника или блога без входа аккаунт не создаёт.

---

Контакты

Dream Wisdom не продаёт персональные данные. Запросы на удаление аккаунта и данных обрабатываются внимательно и с уважением.